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Durante la estadÍa en PerÚ

SERVICIOS TURÍSTICOS

Alojamiento
Las opciones de hospedaje son múltiples y variadas, desde hoteles de cinco estrellas, hasta hostales y casas de familias autorizadas por la Dirección Nacional de Turismo.

Recomendamos hacer las reservas con anticipación y cerciorarse de la hora en que debe dejar la habitación finalizada su estadía (check out).
Consulte nuestra oferta de hoteles: http://www.q-toursperu.com/hoteles_lima.php

Agencias de Viaje
Las agencias de viaje acreditadas por la Dirección Nacional de Turismo en Lima y por los organismos competentes en otras ciudades son las que debe utilizar. Verifique los servicios y cerciórese de que estén claramente especificados en el "voucher" o cupón de servicios. Exija también un comprobante de pago, la agencia está obligada a proporcionarle ambos documentos.

No contrate servicios ofrecidos por personas que circulan en las inmediaciones de los aeropuertos y las plazas principales, esta forma de comercialización está prohibida.

Información y asistencia al turista

Durante su estancia en el Perú, tiene derecho a recibir servicios turísticos acordes a la calidad y características anunciadas por las empresas que los ofertan. De no ser así, tiene derecho a formular una queja o reclamo, para lo cual puede contactarse con el Servicio de Información y Asistencia al Turista-IPeru.

Seguridad
Durante su visita al Perú es importante que tome las precauciones comunes a las principales ciudades y destinos turísticos del mundo como no descuidar sus pertenencias en lugares públicos o evitar los lugares desiertos por las noches. Además, recomendamos tomar en cuenta lo siguiente:

- Considere la opción de sacar una copia de su pasaporte, pasaje y números de tarjeta de crédito, así como la alternativa de dejar sus documentos personales en la custodia del hotel, llevando consigo una copia.

- Averigüe cuáles son los sitios inseguros de cada ciudad y trate de no visitarlos; en especial por la noche. Consulte también sobre los horarios adecuados para visitar atractivos turísticos.

- Si requiere cambiar dinero, hágalo en bancos, casas de cambio o en su hotel; y evite hacerlo en la vía pública.

- Si conduce un automóvil, trate de utilizar algún estacionamiento o parqueo, no dejarlo en lugares oscuros ni dejar objetos de valor a la vista de los transeúntes.

COMUNICACIONES

Telefonía

- Llamadas hacia el Peru: 00 51+ código de ciudad + número de teléfono

- Los teléfonos públicos aceptan monedas y tarjetas telefónicas que se venden en kioscos y supermercados. Verifique que está adquiriendo la tarjeta de la compañía telefónica que desea utilizar. Es posible realizar llamadas con cobro revertido desde algunas cabinas públicas.

- Para obtener información de números telefónicos marque 103 (servicio en castellano)

Internet

- Cabinas públicas de internet en las principales ciudades del país.

- Servicio de internet inalámbrico en la mayoría de hoteles cuatro y cinco estrellas y centros comerciales.

Servicio Postal

- Oficinas de correo en todas las regiones del país.
Para mayor información: www.serpost.com.pe

SALUD

Las condiciones sanitarias en el Perú en general son buenas. La atención en clínicas y hospitales es adecuada, especialmente en Lima y las principales ciudades.

Se recomienda tomar las medidas de protección frente a las picaduras de mosquitos para evitar, entre otras enfermedades, la fiebre amarilla (vacunación preventiva) y la malaria (repelente y medicamentos). Consulte con su médico antes de viajar.

La vacuna de la fiebre amarilla es necesaria para viajar a las ciudades de la selva y debe administrarse hasta 10 días antes de su viaje, caso contrario no será válida.



Para evitar el mal de altura o soroche, se recomienda ascender gradualmente para la debida aclimatación, descansar el primer día de arribo, consumir comidas ligeras, beber abundante líquido y tener a la mano caramelos de limón. Si sufre del corazón, consulte con su médico.

Para evitar infecciones gastrointestinales es recomendable tener cuidado con los alimentos crudos. Tome agua embotellada o previamente hervida y evite consumir alimentos en puestos de comida de la calle.

BANCOS

El horario de atención en la mayoría de bancos y casas de cambio es de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. y los sábados hasta el mediodía.

Cambio de dinero

Es posible cambiar moneda extranjera (US$ y €) en los hoteles, bancos y casas de cambio autorizadas.

En las principales ciudades del país se cuenta con cajeros automáticos que aceptan diferentes tipos de tarjeta.



COMPRAS Y ENTRETENIMIENTO

Compras

- En Lima, los principales mercados artesanales se encuentran en la Av. La Marina en Pueblo Libre y en la Av. Petit Thouars en Miraflores; asimismo, es posible adquirir artesanía en los principales centros comerciales de la ciudad.

- El Impuesto General a las Ventas (IGV) es de 19%.

- La mayoría de las tiendas, centros comerciales y mercados artesanales atienden los 7 días de la semana (incluso feriados) de 9 a.m. a 8 p.m.

- En mercados, en la calle y con los vendedores de la playa se puede discutir el precio de algunos artículos. Este procedimiento se conoce como “regateo”.

Vida nocturna

La mayoría de las ciudades del país ofrece una variada vida nocturna. En Lima hay peñas, discotecas, pubs y night clubs en varios distritos de la ciudad, siendo Miraflores, San Miguel, Pueblo Libre, San Isidro y Barranco los más visitados. En otras ciudades los establecimientos nocturnos suelen estar en el centro (plaza principal y alrededores).

Comidas y bebidas

La cocina peruana se caracteriza por una gran variedad de platos típicos de la costa, sierra y selva. Algunos suelen ser picantes o muy condimentados, por lo que recomendamos informarse antes de pedirlos. El pisco es la bebida nacional del Perú y, además del célebre pisco sour, se sirve de innumerables maneras. La chicha morada, la chicha de jora y el aguaje son también bebidas típicas que podrá disfrutar durante su viaje por todo el Perú.

Propinas

El monto de las propinas es variable y dependerá de su satisfacción respecto al servicio que le brinden. Se considera adecuado un 10% de la cuenta.

CONECTIVIDAD

Aeropuertos
Cada aeropuerto requiere un pago por el uso de sus instalaciones denominado Tasa por Uso de Aeropuerto - T.U.U.A., el que deberá realizarse antes de abordar el vuelo y difiere según la ciudad de embarque.

El T.U.U.A. del Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (Lima) es de US$ 6.05 (vuelos nacionales) y US$ 30.25 (vuelos internacionales). Es necesario tanto para las conexiones de vuelos nacionales como internacionales.

Realice las reservas y confirmación de sus vuelos con la debida anticipación e inicie el chequeo en el mostrador de la aerolínea como mínimo dos horas antes para vuelos nacionales y tres horas antes para vuelos internacionales.

Verifique con la línea aérea el peso y volumen permitido para su equipaje y las condiciones de reembolso en caso de pérdida.

Buses interprovinciales
El servicio de buses interprovinciales cubre todos los destinos del país, a excepción de algunas ciudades de la amazonía. Diferentes tarifas determinan los niveles de comodidad y si el servicio es directo y sin escalas o con paradas en el camino.

Transporte urbano
Es recomendable utilizar los servicios de empresas de taxi (se solicitan por teléfono) o aquellos autorizados por las municipalidades (generalmente son de color amarillo y tienen el número de la placa a ambos lados).

En el Perú no se utilizan taxímetros, por lo que debe negociar el precio del servicio antes de subir al taxi. No se acostumbra dar propina a los taxistas.

En los aeropuertos, es recomendable contratar los servicios de taxis autorizados, los mismos que cuentan con puntos de atención en sus instalaciones.

Los buses urbanos (la alternativa más barata) tienen colores y números establecidos de acuerdo a la ruta. La mayoría tiene recorridos largos y el trayecto puede resultar incómodo. Infórmese antes de tomarlos y no los utilice muy tarde en la noche.

Trenes
El servicio turístico ferroviario cubre dos rutas:

- Puno - Cusco.
- Cusco - Ollantaytambo - Machu-Picchu.

Turismo por Carretera

Lleve siempre consigo su licencia de conducir, copia de su pasaporte y, si el vehículo es alquilado, el contrato de alquiler del vehículo. En caso de poseer una licencia de conducir internacional ésta tiene validez por un año, si posee la licencia de conducir de su país ésta es válida por 180 días.

Respete las velocidades máximas señaladas en las carreteras.

Está terminantemente prohibido conducir bajo los efectos del alcohol o drogas. Si lo hace podrá ser sometido a un proceso penal.

Si un oficial de tránsito le indica que se detenga, hágalo. Este deberá estar uniformado y portar su identificación (su apellido se consigna en una placa a la altura de su pecho). Por ningún motivo podrá ingresar al vehículo.

Tenga en cuenta que sus documentos y los del vehículo no pueden ser retenidos y bajo ninguna circunstancia dé dinero.

En caso de accidente o colisión, llame a un oficial de tránsito. Si el vehículo es alquilado llame también al representante de la compañía de seguros donde alquiló el auto. Espere y no se mueva del lugar.

No se detenga si personas desconocidas le hacen señales en el camino.

No se estacione en lugares oscuros ni deje objetos a la vista de los transeúntes.

Extravíos, hurtos o robos
Comuníquese con la Policía de Turismo.

Arequipa
Calle Jerusalén 315-316, Cercado.
Tel: (054) 20-1258

Ayacucho
Jr. Arequipa cuadra 1.
Tel: (066... / 31-8372

Cajamarca
Av. 13 de julio s/n
Tel: (076) 36-3042

Chiclayo Av. Sáenz Peña 830.
Tel: (074) 23-6700

Cusco
Calle Saphi s/n
Tel: (084) 24-9654

Huancayo
Av. Ferrocarril 556, Cercado.
Tel: (064) 21-9851

Huaraz
Av. Laredo y Laredo 716
Tel: (043) 72-1341

Ica
Av. Elías cuadra 4.
Tel: (056) 22-7673

Iquitos
Calle Sargento Lores 834
Tel: (065) 23-1851

Lima
Jr. Moore 268, Magdalena del Mar.
Tel: (01... / 460-0965 / 460-0921 / 460-4525

Nazca
Av. Los Incas cuadra 1, s/n.
Tel: (056) ... / 52-2084

Puno
Jr. Deustua 538.
Tel.: (051) 36-4806

Tacna
Jr. Callao 121.
Tel: (052... anexo 245

Trujillo
Jr. Independencia 630.
Tel: (044) 22-4025

Para asesoría adicional recurra a i Peru

Prohibiciones
- Está prohibido fotografiar aeropuertos, bases militares, lugares aledaños a torres de alta tensión y estaciones de policía. En algunas iglesias, catedrales y museos está prohibido tomar fotografías o realizar filmaciones. Infórmese con anticipación.

- Las leyes peruanas prohíben y sancionan la extracción, transporte, comercialización y exportación de cualquier especie de flora o fauna silvestre, viva o muerta, si no se cuenta con autorización del INRENA. Para mayor información: www.inrena.gob.pe

- Las leyes peruanas prohíben y sancionan la comercialización y exportación de piezas originales de patrimonio cultural de la nación (ceramios, textiles, artículos de metal y otros objetos arqueológicos o histórico-artísticos). Sin embargo, puede llevar réplicas que cuenten con la certificación del Instituto Nacional de Cultura-INC.

- En el Perú queremos contribuir con los derechos y la felicidad de nuestro principal patrimonio: los niños. Por ello, los clientes y todos aquellos que exploten sexualmente a nuestros niños, niñas y adolescentes tienen pena de cárcel (Ley N 28251).



Recomendaciones Especiales

Si desea visitar alguna Área Natural Protegida, verifique los requisitos de ingreso y recomendaciones establecidas por el Instituto Nacional de Recursos Naturales.



Para realizar deportes de aventura, contrate los servicios de empresas o de expertos para el aprovisionamiento de equipo y consiga información sobre los lugares adecuados para cada deporte. Verifique que los prestadores de servicios que contrate, cumplan con todas las medidas de seguridad necesarias.

Para realizar caminatas y excursiones, consulte con los pobladores locales sobre el estado de los caminos y la dificultad de la ruta.

Para la excursión del Camino Inca a Machu Picchu es indispensable contratar los servicios de una agencia o guía de turismo autorizados por el Instituto Nacional de Cultura. Por tratarse de un recorrido de alta demanda, es recomendable hacer la reserva con la debida anticipación.


Para visitar sitios arqueológicos se recomienda el uso de calzado de goma o zapatillas, especialmente en el caso del Santuario Histórico de Machu Picchu.

Existen agencias especializadas que operan recorridos a los sitios arqueológicos. Si no contara con un guía, busque el apoyo de guías locales.

Para conducir en el Perú, lleve consigo su licencia, copia de su pasaporte, la documentación del vehículo y, si éste es alquilado, el contrato de alquiler. La licencia de conducir internacional tiene validez de un año.

En caso de choque o incidente, busque a un oficial de tránsito. Si el vehículo es alquilado, llame también a la compañía de seguros donde alquiló el auto.